네이버에 이어 카카오도 국내 라이브 커머스 시장에 본격적으로 뛰어들면서 시장 경쟁이 격화될 것으로 예상된다. 카카오커머스는 '카카오쇼핑라이브'를 정식 오픈한다고 밝혔다. 현재까지 방송 당 평균 시청 횟수는 10만 회, 카카오쇼핑라이브 톡채널 친구 수는 120만 명을 기록하고 있다.
2. 공정위, 네이버 제재 끝 아니다…다음 타깃은 'N페이'
공정위가 네이버의 부동산·쇼핑·동영상 부문 위법을 잇달아 적발한데 이어 '네이버페이' 관련 불공정행위 제재에 나선다. 네이버가 간편결제서비스 분야에서 시장지배력을 남용했는지 조사 중이다. 업계에서는 내년 초 위법 여부를 가릴 수 있을 것으로 예상하고 있다.
3. 구글플레이, 신용카드 매출 2조원 돌파…"사상 최대"
올해 1∼9월 국내 3대 앱 마켓의 전체 신용카드 매출액은 2조6,356억 원으로 파악됐다. 이중 구글플레이 매출이 2조696억 원으로 78.5%를 차지했다. 2016년 1,598억 원에서 지난해 1조9,753억 원으로 5년 새 10배 이상 증가했고, 올 3분기까지 이미 2조원을 돌파하며 사상 최대 실적을 갈아치웠다.
4. '네이버 노출 안 할래'…최저가 숨기는 이커머스 업체들
이커머스 업계가 네이버에 자사몰 최저가를 비공개하는 대신 직접 찾아온 고객에게 더 많은 혜택을 주고 있다. 자체 앱에서 검색하도록 유도하는 '커머스 포털'에 방점을 찍고 있다. 네이버가 이커머스 사업에 본격적으로 뛰어들고 있어 타격이 예상되는 만큼 방어에 나선 것으로 풀이된다.
5. 쇼 보고 옷도 사고…서울시·네이버 '커머스 패션쇼' 연다
서울시는 온라인으로 패션쇼를 관람하고 의상도 구매할 수 있는 '서울365 라이브 커머스 패션쇼'를 오는 연다고 밝혔다. 이 패션쇼는 '네이버 쇼핑 라이브' 채널에서 방송하며 모두 6개 브랜드의 가을·겨울 시즌 제품이 런웨이에 오른다.
6. 아프리카TV, BJ영상 일방적으로 못 지운다
아프리카TV는 앞으로 자사 BJ의 동영상을 일방적으로 내릴 수 없다. 공정위는 아프리카TV의 약관을 직권으로 심사해 5가지 불공정 약관 조항을 시정했다고 밝혔다. BJ 사망 시 저작권이 회사에 귀속되고 사업자의 책임을 부당하게 면제하는 등의 조항이 삭제했다.
7. 인테리어 플랫폼 오늘의집, 월 거래액 100억 돌파
버킷플레이스가 운영하는 인테리어 플랫폼 '오늘의집'이 월 거래액 100억 원, 누적 거래액 500억 원을 돌파했다고 밝혔다. 인테리어 플랫폼 거래액 기준 1위에 해당하는 수치로 지난 2019년 4월 공식 출시 후 1년 6개월 만에 달성한 성과라고 설명했다.
스마트스토어 입점만으로는 상품이 노출되지 않기 때문에 수수료가 2%인 네이버 쇼핑에도 입점한다는 지적에, 네이버는 스마트스토어 개설·판매에는 수수료가 전혀 없으며 쇼핑 검색에 노출되려면 2% 수수료를 부담해야 하지만, 이는 전적으로 판매자의 선택이라고 설명했다.
2. 온라인광고 분쟁조정 5년간 2,754건... '검색광고' 최다
최근 5년간 온라인광고 분쟁조정이 2,754건에 달했다. 특히 검색광고가 가장 많았으며, 바이럴, 모바일광고가 뒤를 이었다. 분쟁사유별로 위약금 분쟁이 72%, 계약해지가 28%를 차지했다. 200만 원 이하의 소액사건이 90%를 차지해 소상공인의 피해가 큰 것으로 드러났다.
3. 이노션, '가장 주목받는 광고회사' 한국 1위·아시아 9위
이노션 월드와이드는 캠페인 브리프 아시아가 발표한 2020년 가장 주목받은 아시아 지역 광고회사에서 한국 1위, 아시아 9위로 선정됐다고 밝혔다. 2018년 33위에서 24계단 상승한 것으로, 미국 및 유럽에 기반을 둔 광고회사를 제치고 톱10에 진입했다는 데 의미가 있다고 설명했다.
4. '아재 기업'에서 트렌드세터로... 우리 빙그레가 달라졌어요
식품업계의 '노장' 빙그레가 달라지고 있다. 적극적인 M&A와 신시장 진출, 1020 트렌드에 맞춘 마케팅으로 시장의 눈길을 끌고 있다. '빙그레 메이커'뿐 아니라 가수 지코와 손잡고 꽃게랑을 명품 패션 브랜드화한 '꼬뜨게랑' 시리즈가 완판 행진을 벌이며 '마케팅 교과서'로 불리기도 했다.
5. 가짜광고 판치는 유튜브... 5년간 단속은 0건
무려 5년간 유튜브의 허위·불법광고에 대한 제재가 한 건도 없던 것으로 드러났다. 매일 수천 건의 광고가 올라오지만 단속은 미비하다. 방심위가 지난 5년간 심의한 유튜브의 허위·불법광고는 0건이었으며 규제 대상도 식품에만 한정돼 '반쪽짜리 규제'란 지적을 받고 있다.
6. 네이버 엑스퍼트, 부동산까지 확대
네이버 엑스퍼트가 부동산 상담까지 분야를 확대해 부동산 업계가 긴장하고 있다. 9월 초부터 서비스를 시작했으며, 한 달이 채 되지 않았지만 인기 있는 엑스퍼트는 일주일간 상담을 80건 정도 진행하는 등 활성화되고 있어 업계에서도 귀추를 주목하고 있다.
7. 그루비, ‘라이브 커머스’ 최신 트렌드 리포트 발간
AI개인화 마케팅 솔루션 기업 그루비가 '비즈니스 트렌드 리포트 이커머스편'을 발행했다. 이번 리포트는 코로나19 유행으로 인해 언택트 소비가 늘고 있는 가운데 최근 이커머스 업계의 화두인 '라이브 커머스'의 흐름과 동향에 대해 소개한다.
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