준스토리

1. 정산 더 못 당겨? 확 당긴 네이버·11번가

이커머스의 '빠른 정산' 경쟁이 주목받고 있다. 네이버는 스마트스토어 정산기일을 5.4일로 줄인다고 밝혔고 11번가도 배송 다음날 70%를 선지급하는 등 판매자와의 상생에 신경 쓰는 모양새다. 반면 쿠팡은 20일 후 70% 정산 및 익익월 1일 30% 정산이라 판매자들의 원성을 사고 있다.

2. 뒷광고로 방식 달라진 브랜디드 콘텐츠

유튜브, 인스타의 뒷광고 논란 이후 브랜디드 콘텐츠 제작 방식이 티나지 않는 제품 노출에서 광고와 콘텐츠를 결합해 재미를 추구하는 방식으로 바뀌고 있다. 크리에이터의 창의력과 스토리텔링 능력을 바탕으로 광고임을 밝히고 콘텐츠의 재미를 강조하는 형태를 띠고 있다.

3. 삼성·LG, 크라우드펀딩 플랫폼·라방서 가전 판다

최근 가전제품 수요가 늘자 기업들이 다양한 마케팅에 나서고 있다. 삼성전자는 와디즈를 통해 소형 냉장고를 펀딩을 통해 판매했고, LG전자도 홈페이지를 통해 식기세척기 등을 라이브 방송으로 판매했다. 관계자는 새로운 채널로 고객과 다양한 접점을 시도하는 것이라고 밝혔다.

4. 큐익스프레스, 물품 재고 공유 서비스 '스톡쉐어' 시작

이커머스 셀러들끼리 물품 재고를 공유할 수 있는 '스톡쉐어' 서비스가 런칭됐다. 물류창고 내 일종의 B2B 마켓을 형성해 다른 셀러의 상품을 가져다 팔 수 있다. 셀러는 상품 소싱과 재고 관리 부담을 덜면서 취급 제품을 쉽게 늘릴 수 있을 것으로 보인다.

5. 불법 의료광고 54%가 방치

지난해 보건복지부가 적발한 불법 의료광고 1,753건 중 절반 이상이 조치 결과를 알 수 없었다. 의료광고에 대해 보건복지부와 의료심의기구의 미흡한 조치로 상당수가 방치되고 있는 것으로 나타났다. 복지부는 허술한 운영을 방지하고 사후관리를 철저히 하겠다고 밝혔다.

6. 줌, 영상 마켓플레이스로 변신

온라인 화상회의 서비스인 줌이 요가, 콘서트 등의 이벤트를 개최하고 수익을 창출할 수 있는 '온줌' 서비스를 공개했다. 최대 1천 명이 참석할 수 있고 티켓판매도 함께 가능하다.

7. 지마켓, '장보기 페이지' 오픈

지마켓이 스마일클럽 회원을 위한 장보기 페이지를 신설했다. 다음 날 배송받는 '스마일배송'과 근처 마트 상품을 당일 받는 '당일배송'에 해당하는 상품들을 한눈에 살펴볼 수 있게 되었다고 설명했다.



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1. KBS·MBC 유튜브로 100억 이익

KBS는 유튜브로 2018년 48억원의 수익을 올렸고 지난 2019년에는 두 배에 가까운 84억원이었다. MBC는 2019년 이미 100억을 넘은 것으로 조사됐다. 급변하는 미디어 환경에서 새로운 플랫폼을 활용한 신규 수익원 창출에 적극적으로 대응하는 것으로 보인다.

2. 네이버, 소상공인 보험 사업 진출

네이버가 소상공인 의무보험 교육 서비스로 다시 보험사업에 뛰어든다. 스마트스토어 가맹점들에게 필요한 보험을 소개하고 가입을 유도하는 서비스로, 개인정보 관련 보험 등 의무보험이 대상이다.

3. K뷰티는 광군제 준비 중 

국내 화장품 업계가 다음 달 열리는 중국 최대 쇼핑 축제인 '광군제'를 준비하고 있다. 광군제에서는 K뷰티 업체들의 매출이 크게 성장, 연중 최대 행사로까지 자리 잡고 있는 가운데 올해는 코로나 여파로 인한 소비심리 폭발이 기대되며 국내 화장품 업계의 기대감이 커지고 있다.

4. 구글 누르고 페이스북이 모바일 광고매출 1위

앱스플라이어 발표 자료에 따르면, 전 세계 모바일 광고 시장을 양분하는 구글과 페이스북 중에서 페이스북이 1위 자리를 되찾은 것으로 나타났다. 만4천여 개의 앱을 분석한 내용이라고 소개했다.

5. 애드저스트, '구독 트래킹 솔루션' 출시

애드저스트가 앱 구독 성과를 보여주는 솔루션을 출시했다. 구독 기반의 수익모델을 가진 앱을 대상으로 사용자 생애 가치 모델을 구축해 ROI를 높일 수 있게 도와준다. 사용자 충성도를 높이고 이탈을 방지하는 캠페인도 진행할 수 있다.

6. 구글 30% 통행료 갑질횡포... 방통위, 부당행위 기준 손질

방통위가 향후 구글이 인앱결제를 강제할 경우 처벌할 수 있는 기반을 마련한다. 고객과 사업자 간 차별적, 부당한 행위의 기준을 명확하게 바꿔 사업자의 불공정행위도 규제가 가능해질 전망이다. 모호한 법 해석에 대한 논란 후 개정의 움직임을 보인 것으로 해석된다.

7. 이커머스 개인화 마케팅 20% 증가

그루비가 자사 데이터 분석 결과 작년 대비 올해 이커머스 기업의 개인화 마케팅이 약 20% 증가했다고 밝혔다. 패션뷰티 업종은 약 41% 증가했으며 지속적으로 개인화 마케팅 수요가 증가하고 있다고 설명했다.



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1. 나도 모르게 광고비 1,700만원 결제?

인스타그램에 등록된 카드로 광고비가 1,700만원이 결제되어 수차례 페이스북에 문의하자 계정이 해킹돼서 그렇고 환불해주겠다는 답변을 받았지만 어떻게 해킹됐는지는 설명이 없는 상태다. 알림 설정도 했지만 아무런 경고도 받지 못해 광고주의 주의가 요구된다.

2. SSG닷컴, 오픈마켓 연다... 내달 입점 판매자 모집

신세계그룹 SSG닷컴이 오픈마켓 도입을 최종 확정했다. 12월 서비스 개시를 목표로 입점 판매자 모집을 나선다. SSG닷컴은 최근 판매자센터를 개설하고 오프마켓 입점 사업자를 모집 중이다.

3.  넥스트커머스, 디지털 혁신 GO!

11월 4일과 5일 저녁 아이보스와 패션비즈·테넌트뉴스가 공동 주관하고 화제인이 주최하는 디지털 컨퍼런스 ‘넥스트커머스 2020’이 열린다. 컨퍼런스는 2일간 총 8개의 세션으로 진행되며 업계 최고의 패널 24명이 참여해 현장의 급변하는 신을 공유한다.

4. 페이스북, 인스타그램 크로스 메신저 출시

페이스북과 인스타그램 이용자들이 소통할 수 있는 크로스 메신저가 나올 예정이다. 북미 이용자를 대상으로 우선 도입될 예정이며, 채팅 테마, 셀카 스티커 등 여러 신규 기능이 적용될 것으로 보인다.

5. 네이버와 CJ, 신사업 동맹 추진

온라인의 네이버와 오프라인의 CJ가 신사업 협력을 추진한다. 네이버의 쇼핑플랫폼과 CJ 대한통운 물류시스템, 네이버 웹툰과 CJ ENM 콘텐츠 협업이 점쳐지고 있다. 업계에서는 온오프라인 대표 강자인 만큼 시너지가 높을 것으로 전망하고 있다.

6. 신한은행, 영업점 사이니지 무료광고 진행

신한은행이 소상공인을 대상으로 영업점 내 디지털 사이니지에서 광고를 무료로 진행할 수 있게 돕는다. 영업점 근처 소상공인이 대상이며 가게홍보, 할인쿠폰 제공 등의 광고를 진행할 수 있다.

7. 구글, '듀플렉스' 기반 미용실 예약 서비스 출시

구글이 미국에서 실제 사람처럼 통화하고 있는 AI 시스템 '듀플렉스' 기반의 미용실 예약 서비스를 출시했다. 듀플렉스 미용실 예약 기능은 구글 검색 또는 구글 맵을 통해 예약 요청을 할 수 있다.



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1. 온라인 쇼핑 상품 정보, 사진보다 ‘동영상’ 선호

홈쇼핑모아 이용자 대상 설문조사에서 응답자의 93.7%가 온라인 쇼핑 시 동영상 콘텐츠가 구매에 도움이 된다고 답했다. 특히 모바일 쇼핑 시 선호하는 상품 정보 형태로 사진보다 동영상을 더 많이 꼽았다.

2. '네이버쇼핑 공정위 제재', 판매자·이용자가 발끈

공정위의 네이버쇼핑 제재에 대해 판매자와 쇼핑 이용자들이 발끈했다. 수수료도 저렴하고 입금도 빠르며, 소상공인들 물건 판로는 네이버가 아주 유용하다는 의견이다. 업계 관계자는 네이버 입장에선 광고상품 이용 수익을 바라고 있으며, 수수료 체계는 저렴한 편이 맞다고 전했다.

3. 플랫폼에 부는 '기프트 카드' 바람

특정 플랫폼이나 브랜드에서만 사용할 수 있는 '모바일 기프트 카드' 시장이 확대되고 있다. 이용자는 간편하게 상품권을 선물할 수 있고, 플랫폼은 신규 이용자 확보에 나설 수 있어 최근 배달의민족이나 카카오커머스도 잇따라 기프트 카드를 도입하고 있다.

4. 페북·인스타 통한 SNS 식품 허위광고 적발 7배 급증

식약처에 따르면 식품 허위·과대광고 적발은 2018년 3만1,577건에서 2019년 4만5,150건으로 143% 증가했다. SNS를 통한 매체가 446건에서 3,119건으로 7배 넘게 증가했다. 네이버, 쿠팡 등에서도 같은 기간 2배 증가했다. 반면 카페, 블로그는 절반가량 감소한 것으로 나타났다.

5. 집콕에 독서 열풍... 위메프, 도서 거래액 급증

위메프는 최근 3개월간 도서 카테고리 거래액이 작년 대비 49% 늘었다고 밝혔다. 원격 수업에 필요한 유아동, 홈스쿨링 도서의 성장세가 두드러졌다고 분석했다. 해당 기간 많이 판매된 상위 10위 도서에는 한글·영어·역사 교재, 그림책 등 유아동 관련 도서가 9개 포함됐다.

6. 아이언소스, 업계 최초 오픈 인앱 비딩 플랫폼 첫선

아이언소스가 자사 인앱 비딩 플랫폼 '레벨플레이'를 공개했다. 아이언소스는 인앱 비딩이 빠르게 수익화를 위한 업계 표준으로 자리 잡고 있으며, 모든 개발자들이 인앱 비딩의 이점을 누릴 수 있도록 플랫폼을 개방하여 성장을 촉진시킬 것이라고 밝혔다.

7. 9월 넷플릭스 카드 결제금액 462억, 역대 최대

와이즈앱이 지난 9월 국내 넷플릭스 결제금액이 역대 최고인 462억 원, 결제자는 336만 명으로 추정됐다고 밝혔다. 올 9월 기준으로 넷플릭스 유료 사용자는 1인당 월평균 13,775원을 결제했으며 결제한 사람 중 20대가 38%, 30대가 25%, 40대가 19%, 50대 이상이 18%였다.



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