준스토리

4월에 있었던 소셜 미디어별 주요 업데이트 내용을 간략하게 공유드립니다.

1. 페이스북

1) 페이스북 리디자인 소식 
- SNS 플랫폼에서 > 그룹 중심 개인화 플랫폼으로 전환 될 것

+ 내용 자세히 보기: 2019년 새롭게 변화될 페이스북 주요 업데이트 소식 안내

2) 페이스북 메신저 변경 소식
- 더욱 가벼워진 앱 그리고 새로운 비즈니스 도구 선보여

+ 내용 자세히 보기: 페이스북 메신저, 주요 업데이트 소식

2. 인스타그램

1) 인스타그램 좋아요 수 숨기기 기능 테스트

- 과도한 경쟁과 비교를 줄일 수 있도록 좋아요 숨기기 기능 테스트 중 (자신만 확인가능)

2) 크리에이터 모드

- 새로운 스토리 기능으로, 인터랙티브 스티커 등을 통해 콘텐츠를 쉽게 제작하여 공유 가능

3) 노래 가사 스티커

- 음악에 맞춰 자동으로 노래 가사가 뜨는 스티커 기능으로 현재 테스트중

4) 쇼핑 체크 아웃 기능

- 인스타그램 앱 내에서 직접 구매할 수 있는 체크아웃 기능 선보여

5) 모금 기능 추가

- 비영리 단체를 돕는 모금 기능, 스토리에 기부 스티커 형태로 출시 예정

3. 유튜브

1) 광고 상담 센터 오픈
- 유튜브 광고 시작 시 참고할 수 있는 마케팅 목표 별 적합한 솔루션 추천 및 성공 사례 제공

2) 논스킵 경매형 15초 인스트림 런칭

- 기존 예약형으로만 가능했던 유튜브 15초 논스킵 상품이 경매형으로 직접 세팅 가능하도록 오픈

4. 트위터

1) 가짜 계정 방지를 위한 팔로우 수 제한 
- 하루 1,000명에서 400명으로 팔로우 수 제한

2) 대답 숨기기 기능 소개
- 원치 않는 답장을 숨기거나 다른 사용자에게 자신을 숨기는 기능이 6월에 시작될 예정

5. 링크드인

1) 좋아요와 다른 표현 버튼  추가

- 게시물에 대한 피드백을 더 잘 이해할 수 있도록 좋아요와 다른 4개의 표현 버튼 추가

2) 사용자 프로필에 서비스 세션 테스트

- 사용자 프로필에 자신이 제공하는 서비스에 대한 정보를 추가 하는 기능 테스트 중

6. 핀터레스트

1) 핀터레스트 전환 캠페인 광고 유형 발표

- 온라인 체크 아웃, 회원 가입 유도 등 전환을 위한 캠페인이 새롭게 추가 

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첫째, 가치있는 것을 만들어 내라

1. 멋진 콘텐츠 만들기
사람들은 그들이 좋아하는 것을 나눕니다. 

자신에게 물어보십시오 : 내가 뭔가 사랑스럽게 만들었습니까? 
내 청중이 내게 고마워할까요? 친구에게 이메일로 보내기에 합당한가?

2. 크게 생각해

물론 밈이나 재미있는 사진과 비디오가 공유를 선전할 기회를 제공하지만 비즈니스 영역에서는 가치가 있는 긴 형태의 콘텐츠를 게시하고 홍보함으로써 공유을 얻을 기회가 증가합니다.

3. 인기있는 주제 선택

잠재 고객이 좋아하는 것을 배우십시오. 검색 량을 살펴보십시오. 
영업 담당자에게 고객 통찰력을 물어보십시오. 공유되는 항목 및 업데이트 유형을 확인하십시오.

4. 힘을 지닌 콘텐츠 만들기

Buzzsumo의 소셜 미디어 전문가의 조사에 따르면 권위 있는 evergreen content가 지속적으로 공유 및 링크를 얻는 것으로 나타났습니다 .

5. 훌륭한 헤드 라인 쓰기

대부분의 공유자는 쉬운 경로를 선택하고 소셜 미디어 아이콘을 클릭하여 공유 프로세스를 호출합니다. 

일반적으로 귀하의 광고 제목이 공유 될 내용이므로 가능한 한 귀하의 광고 제목이 최대한 자성적인지 확인해야합니다. (호기심을 불러 일으키는지, 혜택을 줄 것 같은 약속이 있는지)

6. 사람들이 공유하기를 좋아하는 콘텐츠 유형 만들기

이제 콘텐츠의 유형과 더 많은 관심을 얻고 더 많은 점유율을 얻는 다양한 형식을 살펴 보겠습니다. 서로 섞어서 일치시키고 유사 콘텐츠로 실험 해보십시오.

7. 연구

연구를 수행하고 결과를 발표하는 데 시간과 노력이 필요하지만 강력하고 관련성 높은 연구 보고서를 통해 귀사는 권위있는 리더로 자리 잡을 것이며 상당량의 공유, 링크 및 웹 사이트 트래픽을 생성 할 가능성이 더 큽니다.

8. Infographics

사람들은 infographics를 공유하는 것을 좋아합니다. 
좋은 것을 만들고 무슨 일이 일어나는 지 지켜보십시오.

9. 비디오

대부분의 소셜 미디어 채널을 통해 지금 비디오를 쉽게 만들거나 게시 할 수 있습니다. 
소셜에 콘텐츠에 대한 짧은 동영상을 올리십시오. 

10. 리스트 업

리스트 업은 가장 많이 사용되는 형식 중 하나입니다. 가공하기 쉽고, 종종 귀중하다고 여겨집니다. 따라서, 그들은 공유 될뿐만 아니라 소장하게 됩니다.

11. 라운드 업

가장 많이 공유되는 콘텐츠 유형 중 하나는 라운드 업, 게시물 및 다른 유형의 콘텐츠로, 많은 전문가가 질문에 응답합니다. 

라운드 업 (round-ups)은 독자들에게 호소 할뿐만 아니라 사람들의 호응을 얻는 경향이 있습니다. 권위와 소셜 미디어 영향력이있는 업계 전문가 및 영향력있는 사람들로부터 통찰력을 모으십시오.

둘째, 공동 창작물 제작

12. 대화식

대화 형 콘텐츠는 뜨거워지고 퀴즈는 가장 인기있는 형태입니다. 

Buzzsumo 블로그 기고가 인 Stephen Walsh는 퀴즈를 "컨텐츠 마케팅의 비밀 무기"라고 설명합니다. 그는 "데이터를 보면 평균적으로 퀴즈가 1,900 번 공유됩니다."라고 씁니다.

13. Tools

군중을 끌어 들이고 합력 효과를 즐기는 대단히 강력한 방법은 
위젯, 플러그인, 계산기, 평가 및 템플릿과 같은 유용한 도구를 만드는 것입니다.

세번째, 큐레이션

14. 연구
- 프레젠테이션, 게시 또는 인포 그래픽에 연구 보고서 용도 변경

- 단일 그래프 또는 데이터 포인트를 강조 표시하는 소셜 업데이트 만들기

- 연구에서 항목을 강조 표시하는 간단한 이미지를 만듭니다.

15. Infographics

- 인포 그래픽 하이라이트의 스크린 샷을 찍어 공유하십시오.

- 인포 그래픽을 분리하여 조각으로 게시물을 만듭니다.

16. 비디오

- 관련 동영상 찾기 및 블로그 게시물에 포함

- 비디오에서 견적을 가져 오는 소셜 게시물을 만듭니다.

17. 라운드 업

- 당신의 관점을 추가하여 당신이 속한 모집의 주제로 실행하십시오.

18. 대화식

대화 형 콘텐츠에 참여하십시오. 평가를하십시오. 콘테스트에 참가하십시오. 
그런 다음 결과, 학습 내용, 작성한 내용 등을 공유하십시오.

네번째, 공유 심리 개발

19. 고객 포함

가능한 경우 고객의 이야기와 콘텐츠를 홍보하여 ​​이야기를 자신의 것으로 연결하십시오.

20. 커뮤니티와의 소통

콘텐츠가 공유되는 온라인 커뮤니티를 찾고 대화에 참여하십시오.

같은 생각을 가진 전문가 및 / 또는 고객과 커뮤니티 및 포럼에 가입하십시오.

21. 누구에게나 태그 가치있는 태그를 붙이십시오.

다른 사람과 브랜드를 특징으로 하는 모든 종류의 콘텐츠를 공유 할 때 
태그를 달면 공동 작업에 참여할 수 있습니다.

22. 특별함을 배달하기

콘텐츠에 등장하는 사람들의 이메일 주소나 공유 할 가능성이 있는 사람들의 
이메일 주소를 가지고 있다면 선착순 혜택 등을 알리는 이메일을 보내십시오. 

23. 공유 요청

"여기에 공유하십시오."라고 쓰십시오. 
HubSpot의 Dan Zarella는 단순히 리트윗을 묻는 것이 공유를 4배 증가시킨다고 결론지었습니다.

24. 보상 공유

컨테스트 및 프로모션과 같은 마케팅 캠페인 중 일부는 참가자가 포인트, 할인 등으로 컨텐츠를 공유 할 수 있도록 보상 할 수 있습니다.

25. 감사를 표하세요.

소식 및 업데이트를 공유 한 사람들에게 감사의 말을 전하십시오. 
당신의 노력은 눈에 띄지 않지만, 유익한 관계를 형성하고 미래에 더 많은 이득을 얻을 수 있습니다.

26. a-ha를 강조 표시하십시오.

엄청난 통계, 잊을 수없는 따옴표 등 자신 만의 콘텐츠를 공유 할 때 가장 흥미로운 부분을 강조하십시오. 간단한 "제목 + URL" 방식은 항상 재미있는 것은 아닙니다.

27. 광고 제목을 다시 작성하십시오.

매번 헤드 라인 단어를 공유하지 마십시오. 
변형을 시도하십시오. 직접 작성해보세요.

28. 감정을 움직여라

사람들을 감정적으로 움직여보십시오. 
행복, 분노, 흥분, 긴박감 등을 불러 일으키는 것을 목표로하십시오.

29. 화답해라

당신이 얻을 기회가 있을 때마다 다른 사람들의 물건을 공유하십시오. 
친선 네트워크를 구축하십시오.

다섯번째,  공유 할 가치 있게 만드세요.

30. 리뷰, 격찬, 호언 장담

관련성있는 것에 대한 의견을 표현하십시오. 강한 견해가 대개 응답을 이끌어내는 것을 발견했다.

31. 웃긴

누군가 웃거나 미소 지으면 공유에 영감을 줄 것입니다.

32.도전하라.

동의하지 않는 게시물에 대위법을 적용하십시오.

33. 투명하게

당신이 게시하는 모든 것이 좋은 소식 일 필요는 없습니다. 
의견 충돌을 두려워하지 마십시오. 사람들은 진정성에 반응합니다.

34. 업적 강조하기

귀사의 브랜드 또는 업계에 대한 좋은 소식을 전달하십시오.

35. 도전 과제 만들기

질문 하기 / 콘테스트를 실시하십시오.

36. 쿠폰 만들기

독자들에게 그들에게 가치있는 것을 제공하고 전달한다고 말하십시오.

37. 자선 단체를 후원하세요. 

연구에 따르면 80 % 이상의 사람들이 특정 자선 단체 및 조직을 후원 할 수있는 콘텐츠를 공유합니다. 자선 단체와의 의미있는 관계를 맺는 것은 소셜 미디어에서 관심과 공유를 얻게 될 것입니다.

함께 들으면 좋을 교육 안내

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아래 상황과 그에 따른 CTA (Calls to Action) 를 확인해보세요.

상황 1

1.  웹사이트로 트래픽을 유도할 때 

2.  브랜딩과 신뢰성을 높이기 위해 소셜 미디어에 공유할 때 

3.  잠재 고객에게 회사 이슈 관련 기사를 공유할 때

4. 사진, 비디오 및 미디어를 공유할 때

>  Learn More

- 더 알아보기, 더 읽어보기
- 이유를 확인해보세요, 사실인지 확인해보세요.
- 조사해보세요, 탐구해보세요.
- 발견해보세요, 찾아보세요

상황 2

1.  새로운 잠재 고객 확보

2.  나의 상품 등에 대해 고객들에게 관심을 이끌어 내는 상황

3.  간단한 질문으로 잠재 고객의 참여를 유도하는 상황

4.  이슈나 캠페인에 대한 인식을 높여야 하는 상황

> Share

- 당신이 공감한다면, 믿는다면, 좋다고 생각한다면, 리트윗이나 공유를 해주세요.
- 당신의 친구들에게 말해주세요.
- 당신이 소속된 곳에 이것을 보여주세요.
- 이것을 소문내주세요.

상황 3

1.  청중의 관심을 끌어야 하는 상황

2.  당신에게 가치 있는 후기 등을 잠재고객에게 보여줘야 하는 상황

3.  생각을 자극하여 댓글을 남기게 해야 하는 상황

4.  사용자 후기, 리뷰 등의 컨텐츠를 수집해야 하는 상황

> Tell us what you think

- 트위터에 당신의 생각을 해시태그와 함께 남겨주세요.
- 게시물 등을 보고 당신의 의견을 말해주세요.
- 우리는 무엇을 원하는지, 왜 하고 싶은지 알고 싶습니다.
- 우리에게 말해주세요, 우리가 맞다고 말해주세요.

상황 4

1.  잠재고객이 충분히 모였고, 그들이 기부, 탄원에 서명, 구매 의향 등 참여 의사를 밝힐 경우

2.  예상치 못한 비상사태이거나 또 다른 긴급한 상황이 있을 경우

3.  사건이 더 큰 캠페인으로 연결되거나 유명한 언론에 보도될 경우

> Take Action

- 너의 선물은 ~ 일 것이다, 참여 선물은 ~ 일 것이다.
- 만약 당신 이야기라면 의견을 공유해주세요.
- 우리의 탄원에 서명하여 세상에 알려주세요.
- 서약해주세요.
- 지금 기부하세요.

소셜미디어에서 한 번쯤 본듯한 단어들이죠? 

사소하지만 유무에 따라 큰 차이를 부르는 콜투액션 단어,

놓친 부분이 있다면 지금이라도 하나씩 적용해 보시길 바랍니다.

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소비자들이 블루보틀에 사로잡힌 이유는 무엇일까? 

2019년 5월 3일, 성수역 소재의 한 커피샵은 문을 열기 전부터 기다리는 손님으로 문전성시를 이뤘다. 미국의 스페셜티 커피 브랜드 '블루보틀'이 전세계 중 69번째의 매장을 서울 성수동에 연 것이다.

블루보틀이 국내 소비자들의 눈길을 사로잡을 수 있었던 것은 블루보틀만의 특별한 매력이 있었기 때문이다. 그렇다면 소비자들을 이끈 블루보틀의 전략은 무엇이고, 어떤 점들이 소비자를 설레게 했을까?

전날부터 대기한 손님이 있는 것뿐만 아니라 긴 대기 시간에 소비자들은 '블루보틀 대기 시간에 필요할 준비물'을 공유하는 등 커피를 사랑하는 민족다운 면모를 보였다.

블루보틀은 2002년 미국 샌프란시스코 작은 창고형 매장에서 시작했다. 작은 커피샵이었던 블루보틀이 세계적으로 성공할 수 있었던 계기는 로스팅한 지 48시간 이내의 싱글 오리진 원두만을 사용해, 바리스타가 직접 커피를 내려 주는 것을 원칙으로 한 정성에 있었다.

정성을 담은 맛에 소비자들은 매력을 느꼈고, 높은 인기로 인해 2017년 10월에 글로벌 식품기업 네슬레에 무려 7000억 원의 가치를 인정받고 매각되기도 했다.

2017년 11월에 개막한 '2017 서울카페쇼-월드 커피 리더스 포럼'에서는 블루보틀의 브라이언 미한(Bryan Meehan) CEO는 블루보틀이 성공할 수 있었던 이유에 대해 "커피의 품질에 대해 절대 타협하지 않는 것"이라고 밝혔다.

또한 "스타벅스에 가는 고객은 편리함을 중요시한다면 블루보틀에 오는 고객은 커피맛에 중점을 준다"라고 말하며 자사의 커피 맛에 대한 자부심을 보였다.

더불어 "우리는 결국 사람들을 상대로 하는 비즈니스며, 기계는 누구나 다룰 수 있지만 커피 문화를 이해하고 이를 바탕으로 소비자를 대하는 것은 아무나 하지 못하는 일이기 때문에 인재에 가장 많은 투자를 한다"고 말하며 '사람의 가치'를 강조하기도 했다.

블루보틀의 기업 철학은? 

블루보틀은 바리스타를 위해 의료보험을 전부 회사가 지원해 주는 몇 안 되는 미국회사이다. 병가나 산재 보상 등은 물론 바리스타의 만족을 위해 학습 기회도 꾸준히 제공하고 있는 것으로 나타났다.

블루보틀은 속도에 연연하지 않는다. 그들의 1차 목표는 편의성이 아닌 '맛'에 있다. 대부분의 사람들은 커피를 빨리 받고 자리를 벗어나고 싶어 하지만, 블루보틀은 속도에 연연하지 않고 몇 분이 걸리든 맛있는 커피를 내린다.

블루보틀에서는 그 흔한 프리 와이파이존과 콘센트도 찾아볼 수 없다. 카페에서 공부와 업무 등을 해결하는 국내 소비자에게는 청천벽력과 같은 소식이 아닐 수 없다.

그들의 경영철학은 '느림의 미학'이다. 이러한 신념에 따라 블루보틀은 주위를 분산시키는 핸드폰 사용을 차단하고, 함께 하는 사람들에게 집중할 수 있도록 한 것이다.

성수동 블루보틀 매장 오픈 매출은 6000만 원 정도로, 전세계 블루보틀 매장 70여 곳의 하루 매출 기록을 뛰어넘은 수치다. 국내의 내로라하는 대형 카페의 하루 매출이 500만 원을 넘기기 힘든 것에 비해 블루보틀은 엄청난 성과를 이뤄냈다.

출처_데일리팝

*온라인 마케팅 커뮤니티 '아이보스'는 데일리팝과 콘텐츠 제휴를 맺고 있습니다.

전문 보기: (http://www.dailypop.kr/news/articleView.html?idxno=39059)

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