휴일도 없이 계속 울리는 문의 전화에 밤잠을 설치셨나요? 고객 응대로 스트레스 받고 있으신가요? 


여러분의 정신건강과 소중한 시간을 아껴줄 챗봇 서비스 모음을 제작하여 공유합니다!
이제 반복적인 단순 문의에 대한 부담은 챗봇 서비스에 맡기고, 다른 업무에 집중해보세요 : )

회사명 특징 사이트 주소
인라이플 상담부터 마케팅까지,
올인원 인공지능 챗봇 아이봇
https://brand.istore.camp
말모이 말모이 인공지능 챗봇 IYAGI (이야기) https://www.malmoe.co.kr
메세지큐엔에이 인공지능 고객상담서비스, 챗봇 http://www.messageqna.com
퍼니웍 IBM 왓슨 플랫폼 기반 챗봇,
에어봇 서비스
http://www.funnywork.co.kr
자이냅스 자체 챗봇 서비스 https://www.xinapse.ai
해피톡 업무자동화의 새로운 기준, 해피톡 챗봇 https://happytalk.io
깃플 챗봇 품은 클라우드 상담 솔루션,
깃플챗
https://gitple.io/ko

 

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(지금도 같은 문제로 고민하고 있을 많은 이들을 위해 이 글이 널리 퍼졌으면 합니다)


 

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- 홍보 마케팅 담당자를 위한 '불만 고객 응대 원칙 4가지'

 

막상 온라인 판매를 시작하려니 무엇을 해야 할지 막막한 분들을 위해 준비했습니다.

 

 

1. 쇼핑몰 제작

  • 카페24 - 카페 24를 이용하는 대표적인 쇼핑몰로 스타일난다 등이 있습니다.
  • 고도몰 - 고도몰을 이용하는 대표적인 쇼핑몰로 배민상회, 마켓컬리 등이 있습니다.
  • 메이크샵 - 메이크샵을 이용하는 대표적인 쇼핑몰로 후즈백, .liphop 등이 있습니다.

 

2. 판매, 유통

 

2-1. 오픈마켓

  • 스토어팜: 네이버 스토어팜은 타사 대비 판매수수료가 저렴한 편
  • 지마켓: 국내 대표 전자상거래 기업 이베이코리아가 운영하는 오픈 마켓
  • 옥션: 국내 대표 전자상거래 기업 이베이코리아가 운영하는 오픈 마켓
  • G9: 세상 쉬운 해외직구, G9 / 전상품 무료 배송이 특징
  • 11번가: SK 플래닛이 운영하는 오픈 마켓
  • 인터파크: 국내 최초 오픈마켓 / 공연, 도서, 투어 카테고리가 중점으로 보여짐

 

2-2. 소셜커머스

  • 위메프: 국내 대표 소셜커머스 / 다양한 특가 이벤트가 특징
  • 쿠팡: 국내 대표 소셜커머스 / 로켓배송이 특징
  • 티몬: 국내 대표 소셜커머스 / 슈퍼마트 서비스가 편리함

 

2-3. 해외쇼핑몰

  • 타오바오: 중국 알리바바 그룹이 운영하는 오픈 마켓
  • 티몰: 중국 알리바바 그룹의 B2C 쇼핑몰
  • 큐텐(Qoo10): 싱가폴 오픈마켓
  • 아마존: 세계 최대의 온라인 쇼핑 중개 사이트

 

2-4. 해외쇼핑몰

  • 롯데홈쇼핑: 롯데 그룹이 운영하는 홈쇼핑
  • 현대홈쇼핑: 현대백화점그룹이 운영하는 홈쇼핑
  • GS 홈쇼핑: GS그룹의 계열사로 TV홈쇼핑, 인터넷 홈쇼핑을 운영하는 온라인 유통 전문기업
  • NS 홈쇼핑: 세계 최초의 식품 중심 홈쇼핑 회사이며, 하림 계열사
  • 홈앤쇼핑: 대한민국의 홈쇼핑 채널, 중소기업 제품의 판로확대 및 소비자 권익실현을 위해 설립됨
  • 신세계몰 홈쇼핑: 신세계 TV 홈쇼핑, TV쇼핑, 모바일쇼핑 제공
  • CJ 오쇼핑: 종합유선 방송사업과 홈쇼핑 프로그램의 제작, 공급 및 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 CJ그룹의 계열회사

 

2-5. 국내쇼핑몰

  • 1300k: 디자인 소품 쇼핑몰
  • 핑다몰: NHN엔터테인먼트가 운영하는 여성 전문 쇼핑몰
  • 29cm: 온라인 셀렉트샵 / 29cm 만의 개성이 있음
  • 만나박스: 신선식품 정기배송
  • 마켓컬리: 식재료, 잠들기 전 주문해도 아침이면 문 앞 도착
  • 요리버리: 맛집요리 전국배달
  • 미래식당: 전설적인 전국의 맛집을 우리집으로! 맛집여행 필요없이 어디서나 주문
  • 푸드장: 캠핑, 여행 관련 요리 판매 채널

 

내용 더보기

 

 

📌 무료 세미나 소개

아마존 미국으로의 신규 입점을 희망하는 판매자분들을 위하여 특별한 세미나를 개최합니다.

해당 세미나에 참여하시어, 아마존이 제시하는 해외진출의 성공 기회를 잡아보시기 바랍니다.
  
📌 세부일정

- 아마존을 통한 해외진출 기회 안내
- 아마존 입점 방법 및 필요비용
- 아마존 물류서비스
- 아마존셀러 성공사례 경험 공유
- 클로징 및 질의응답
 
👉 모임 일시: 2019년 6월 19일 (14:00 ~ 16:50)
👉 모임 장소: 아마존 코리아 본사 (서울 중구 을지로)
 
📌 신청 및 자세한 내용은 '지금 신청하기' 클릭!

국내 판매가의 절반도 되지 않는 저렴한 가격으로 상품을 소싱해올 수 있는 방법이 있습니다. 
바로 해외직거래, 해외직수입이 그 방법인데요!

알리바바, 알리익스프레스, 타오바오 등등 하고 많은 전자상거래 플랫폼이 있어 어디서 상품을 떼어 와야 하는지 고민이 됩니다. 무작정 여러 플랫폼을 돌아다닌 후 상품 가격이 제일 낮아 보이는 곳을 컨택하면 될까요? 

 

그렇지 않습니다. 우리는 단순 소비자가 아닌, 상품을 사입해서 되팔아야 하는 셀러이기 때문에 가격 외에 다른 항목들을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 오늘은 중국 전자상거래 4곳, 알리바바, 1688.com, 타오바오, 알리익스프레스를 비교해보고, 셀러로서 어떤 조건을 눈여겨 보아야 하는지 알아보겠습니다.

 

우선 알리바바, 1688.com, 타오바오, 알리익스프레스 모두 알리바바 그룹에서 운영하고 있는 전자상거래 플랫폼입니다. 하지만 모두 같은 조건을 가지고 있지는 않습니다.

 

1) 알리바바

알리바바의 거래 방식은 B2B, 즉 기업과 기업이 거래를 할 때 이용하는 플랫폼입니다. 거래 타겟이 해외 바이어이기 때문에 글로벌 거래가 가능합니다. 또한 물건을 배송할 때 배송 대행 업체가 필수로 끼지 않아도 되므로 생산공장과 직거래를 할 수 있습니다. 무역조건, 즉 인코텀즈도 필수로 정해진 것이 없기 때문에 비교적 자유롭게 상품을 사입해올 수 있는 플랫폼입니다.

 

2) 1688.com

1688.com의 거래 방식도 B2B입니다. 하지만 거래 타겟이 중국 현지 바이어이기 때문에 한국 업체가 사입해오기 어렵고, 글로벌 거래를 할 수 없습니다. 또한 물건 배송 시에도 배송 대행 업체가 필요하기 때문에 대행 수수료가 발생하게 됩니다. 인코텀즈는 E,F 조건을 따라 수출자(판매자)의 업무는 적지만 수입자(구매자)가 물건을 직접 가져와야 하기 때문에 수입자의 업무가 많을 수밖에 없습니다.

 

3) 타오바오

타오바오의 거래 방식은 B2C, 즉 기업과 소비자가 거래할 때 이용하는 플랫폼입니다. 쉽게 말해 소비자가 물건을 구매하는 쇼핑몰인 것이죠. 거래 타겟은 중국 소비자를 겨냥하고 있기 때문에 글로벌 거래가 어렵습니다. 또한 마찬가지로 배송 대행 업체가 필요하여 대행 수수료가 발생합니다. 무역조건에서도 E,F 조건을 따르기 때문에 수입자의 업무가 더 많아지게 됩니다.

 

4) 알리익스프레스

알리익스프레스도 B2C의 거래 방식입니다. 하지만 거래 타겟이 해외 소비자이기 때문에 글로벌 거래가 가능합니다. 알리익스프레스는 타오바오와 달리 배송 대행 업체가 없어도 되기 때문에 별도로 대행 수수료가 들지 않습니다. 무역조건에서도 D조건, 즉 수출자가 최종도착지까지 상품을 운송해야 하는 조건이기 때문에 수입자의 업무가 최소화됩니다.

 

 

중국 전자상거래 4곳의 차이점을 비교해봤습니다. 어떠신가요? 이 네 업체 중에서 우리가 비교적 수월하게 상품을 대량 사입해올 수 있는 곳은 어디인 것 같나요? 알리바바가 해외 바이어를 타겟으로 하여 글로벌 거래가 가능하고 배송대행도 필요 없으며 인코텀즈도 정해진 것이 없기 때문에 해외직수입 업체로 가장 적합할 것 같습니다.

 

알리바바를 이용해 성공하는 커머스/쇼핑몰 운영자가 되어 보세요. 알리바바는 타 글로벌 커머스와 달리 직거래가 가능하여 대행수수료가 발생하지 않고, 국내 판매 가격의 절반도 안되는 가격으로 상품을 소싱할 수 있기 때문에 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 

 

 

 

<알리바바 도·소매 해외직구>

 

◆ 강의 특징

1. 어렵기만 하던 무역/물류/통관을 쉽게 이해할 수 있습니다.

: 다소 생소할 수 있는 무역 관련 지식을 최대한 쉽게 안내 드리기 때문에 본 강의를 수강하시면 글로벌 전자상거래 구조에 대해 명확하게 이해가 가능합니다.

2. 직거래로 가격경쟁력에서 우위를 점할 수 있습니다.

: 국내 최저가 가격 대비 절반도 안 되는 가격으로 대부분의 상품을 수입, 소싱할 수 있습니다. 이제 상품을 판매할 줄 아는 역량만 있다면 여러분도 성공하는 쇼핑몰 사업자가 되실 수 있습니다.

3. 교육을 듣고 바로 활용할 수 있습니다.

: 교육 시간에 상품 직수입 방법에 대해 체계적으로 학습합니다. 바로 실무에 적용가능한 학습내용을 토대로 글로벌 트레이더로서 원하는 상품을 수입할 수 있습니다.

 

◆ 추천 대상

1. 상품 소싱에 어려움을 느끼는 소상공인/예비 창업자

2. 나만의 로고가 부착된 상품을 소싱하려는 사업자

3. 소량 구입으로 판매 테스트를 해보고 싶은 마케터/예비 창업자

4. 구매&배송대행이 아닌, 다이렉트로 상품을 수령하는 직수입을 알고 싶은 사업자

5. 킬링아이템을 직접 선정, 소싱하고자 하는 전자상거래/오픈마켓 MD

6. 자재 및 원재료 비용을 절감하기 위한 기업 구매/총무팀 관계자

7. 디지털마케팅 역량을 활용해 커머스&쇼핑몰 투잡을 준비하는 마케터

 

◆ 교육 안내

1. 강의일시: 5월 28일 (화) 19:30~22:30 (3시간)
2. 강의장소: 아이보스 강남센터 (서울 강남구 봉은사로 213(논현동, 센트럴타워 13층))

※ 세부 커리큘럼은 여기에서 확인해주세요.

 

 

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