4월에 있었던 소셜 미디어별 주요 업데이트 내용을 간략하게 공유드립니다.

1. 페이스북

1) 페이스북 리디자인 소식 
- SNS 플랫폼에서 > 그룹 중심 개인화 플랫폼으로 전환 될 것

+ 내용 자세히 보기: 2019년 새롭게 변화될 페이스북 주요 업데이트 소식 안내

2) 페이스북 메신저 변경 소식
- 더욱 가벼워진 앱 그리고 새로운 비즈니스 도구 선보여

+ 내용 자세히 보기: 페이스북 메신저, 주요 업데이트 소식

2. 인스타그램

1) 인스타그램 좋아요 수 숨기기 기능 테스트

- 과도한 경쟁과 비교를 줄일 수 있도록 좋아요 숨기기 기능 테스트 중 (자신만 확인가능)

2) 크리에이터 모드

- 새로운 스토리 기능으로, 인터랙티브 스티커 등을 통해 콘텐츠를 쉽게 제작하여 공유 가능

3) 노래 가사 스티커

- 음악에 맞춰 자동으로 노래 가사가 뜨는 스티커 기능으로 현재 테스트중

4) 쇼핑 체크 아웃 기능

- 인스타그램 앱 내에서 직접 구매할 수 있는 체크아웃 기능 선보여

5) 모금 기능 추가

- 비영리 단체를 돕는 모금 기능, 스토리에 기부 스티커 형태로 출시 예정

3. 유튜브

1) 광고 상담 센터 오픈
- 유튜브 광고 시작 시 참고할 수 있는 마케팅 목표 별 적합한 솔루션 추천 및 성공 사례 제공

2) 논스킵 경매형 15초 인스트림 런칭

- 기존 예약형으로만 가능했던 유튜브 15초 논스킵 상품이 경매형으로 직접 세팅 가능하도록 오픈

4. 트위터

1) 가짜 계정 방지를 위한 팔로우 수 제한 
- 하루 1,000명에서 400명으로 팔로우 수 제한

2) 대답 숨기기 기능 소개
- 원치 않는 답장을 숨기거나 다른 사용자에게 자신을 숨기는 기능이 6월에 시작될 예정

5. 링크드인

1) 좋아요와 다른 표현 버튼  추가

- 게시물에 대한 피드백을 더 잘 이해할 수 있도록 좋아요와 다른 4개의 표현 버튼 추가

2) 사용자 프로필에 서비스 세션 테스트

- 사용자 프로필에 자신이 제공하는 서비스에 대한 정보를 추가 하는 기능 테스트 중

6. 핀터레스트

1) 핀터레스트 전환 캠페인 광고 유형 발표

- 온라인 체크 아웃, 회원 가입 유도 등 전환을 위한 캠페인이 새롭게 추가 

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소셜 미디어에서 더 많은 참여를 얻기 위한 방법을 찾고 계신다면? 

아래 상황과 그에 따른 CTA (Calls to Action) 를 확인해보세요.

상황 1

1.  웹사이트로 트래픽을 유도할 때 

2.  브랜딩과 신뢰성을 높이기 위해 소셜 미디어에 공유할 때 

3.  잠재 고객에게 회사 이슈 관련 기사를 공유할 때

4. 사진, 비디오 및 미디어를 공유할 때

>  Learn More

- 더 알아보기, 더 읽어보기
- 이유를 확인해보세요, 사실인지 확인해보세요.
- 조사해보세요, 탐구해보세요.
- 발견해보세요, 찾아보세요

상황 2

1.  새로운 잠재 고객 확보

2.  나의 상품 등에 대해 고객들에게 관심을 이끌어 내는 상황

3.  간단한 질문으로 잠재 고객의 참여를 유도하는 상황

4.  이슈나 캠페인에 대한 인식을 높여야 하는 상황

> Share

- 당신이 공감한다면, 믿는다면, 좋다고 생각한다면, 리트윗이나 공유를 해주세요.
- 당신의 친구들에게 말해주세요.
- 당신이 소속된 곳에 이것을 보여주세요.
- 이것을 소문내주세요.

상황 3

1.  청중의 관심을 끌어야 하는 상황

2.  당신에게 가치 있는 후기 등을 잠재고객에게 보여줘야 하는 상황

3.  생각을 자극하여 댓글을 남기게 해야 하는 상황

4.  사용자 후기, 리뷰 등의 컨텐츠를 수집해야 하는 상황

> Tell us what you think

- 트위터에 당신의 생각을 해시태그와 함께 남겨주세요.
- 게시물 등을 보고 당신의 의견을 말해주세요.
- 우리는 무엇을 원하는지, 왜 하고 싶은지 알고 싶습니다.
- 우리에게 말해주세요, 우리가 맞다고 말해주세요.

상황 4

1.  잠재고객이 충분히 모였고, 그들이 기부, 탄원에 서명, 구매 의향 등 참여 의사를 밝힐 경우

2.  예상치 못한 비상사태이거나 또 다른 긴급한 상황이 있을 경우

3.  사건이 더 큰 캠페인으로 연결되거나 유명한 언론에 보도될 경우

> Take Action

- 너의 선물은 ~ 일 것이다, 참여 선물은 ~ 일 것이다.
- 만약 당신 이야기라면 의견을 공유해주세요.
- 우리의 탄원에 서명하여 세상에 알려주세요.
- 서약해주세요.
- 지금 기부하세요.

소셜미디어에서 한 번쯤 본듯한 단어들이죠? 

사소하지만 유무에 따라 큰 차이를 부르는 콜투액션 단어,

놓친 부분이 있다면 지금이라도 하나씩 적용해 보시길 바랍니다.

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- 클릭을 부르는 콜투액션(CTA) 버튼 색상
- 조회수를 높이는 콘텐츠 제목 패턴 12가지

인증배지 신청 방법을 알려드리기에 앞서 인증배지는 무엇인지에 대해 설명드리겠습니다.

1. 인증 배지란?

검색 및 프로필에서 인스타그램 계정의 이름 옆에 표시되는 확인 표시로, 인스타그램으로부터 이 계정이 공인, 유명인 또는 글로벌 브랜드의 공식 계정임을 확인했다는 의미로 부여되는 것인데요.

잘 알려진 공인 및 브랜드를 나타내는 계정은 사칭될 가능성이 높기 때문에 인스타그램 사용자가 팔로우할 실제 공인이나 브랜드를 쉽게 찾을 수 있도록 돕기 위한 방침이라고 합니다.

(* 인증배지 신청은 iOS에 먼저 도입 되었으며 추후 안드로이드에도 적용 된다고 합니다.)

2. 인증 배지 신청 방법

인스타그램 인증 배지 신청 방법은 생각보다 간단합니다.  

인스타그램 계정 옵션에 들어가셔서 인증 요청 버튼을 누른 후 신분증 사진을 첨부하시면 됩니다.  

* 개인의 경우는 신분증 (운전면허증, 여권 또는 주민등록증)을 첨부하시면 되고, 기업의 경우 공무 문서(세금신고서, 최근 공과금 청구서, 정관)를 첨부하시면 된다고 합니다.

파일 첨부 후 보내기 버튼을 누르시면 인증 요청 제출됨이라는 표시와 함께 신청이 완료되는데요. 검토가 완료되면 알림이 오게 됩니다. 

아이보스 역시 인증 배지를 신청하여 아래와 같은 메세지를 받았습니다.

Your account wasn't verified because it doesn't meet the criteria for verification. you can submit another request in 30 days. (당신의 계정이 검증 기준에 부합하지 않아서 확인되지 않았습니다. 30일 이내에 다른 요청을 제출할 수 있습니다.)

무엇이 검증 기준에 부합하지 않을까 라는 의문에 고객센터의 글을 살펴보았는데요. 

Facebook에 인증 위젯이 있는데 Instagram에는 없는 이유는?

Instagram에서는 일부 공인, 유명인, 브랜드에만 인증 위젯이 표시됩니다. 인증 위젯이 있는 모든 Facebook 페이지가 Instagram 계정에서도 인증 위젯을 보유하게 되는 것은 아닙니다. 현재 사칭 피해를 입을 확률이 높은 Instagram 계정에만 인증 위젯이 부여된 상태입니다.

현재 아이보스의 상황과 비슷한 답변이 있었습니다. 이 답변으로 봤을 때 신청자 모두 인증 배지가 부여되는 것은 아니고 내부 기준에 따라 부여되는 것 같았습니다.

아쉽게도 오늘은 인증 배지를 받은 모습을 보여드리지 못했지만 아이보스 회원님들 중 인증 배지를 신청하여 인증받으신 분이 계시다면 댓글로 성공 사례를 알려주시면 감사하겠습니다 : )